Termeni și condiții

1. Dispoziţii generale

1.1. Acest site web (numit în continuare „SITE”) este proprietatea S.C. ECOTECH AQUA S.R.L., (numit în continuare „SOCIETATE”) cu sediul în Str. Primăverii 3A,  Loc. Odorheiu Secuiesc, jud. Harghita, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J19/392/2011, având CUI 29011431, atribut fiscal RO, adresa de e-mail office@ecotechaqua.ro.

1.2. Folosirea, incluzând vizitarea şi cumpărarea produselor de pe SITE, implică acceptarea implicită a termenilor şi condiţiilor de mai jos

2. Despre comandă

2.1. Toate produsele de pe SITE, sunt vândute numai pe bază de factură, astfel că, în acord cu legislaţia fiscală în vigoare, factura trebuie completată, obligatoriu, cu datele complete ale clientului. SOCIETATEA se obligă ca aceste date colectate să fie ţinute confidenţiale şi să fie folosite doar în scop de vânzare către client.

2.2. Comanda se poate plasa telefonic sau online prin înregistrare.

2.3. Încheierea contractului şi transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate de pe SITE se produce la momentul confirmării comenzii şi stabilirii detaliilor legate de livrare prin email sau telefonic.

2.4. Locul încheierii contractului este la sediul S.C. ECOTECH AQUA S.R.L.

3. Produse

3.1. Imaginea și descrierea produselor au caracter informativ, produsele livrate pot diferi de imagini sau de descriere în orice mod. De asemenea, unele caracteristici a produselor prezentate pe site, pot fi modificate de către SOCIETATE fără preaviz sau pot conţine erori de operare.

3.2. Disponibilitatea afişată pentru produse poate să nu mai fie valabilă în momentul în care se va procesa comanda. În cazul în care produsele comandate nu sunt disponibile, clienţii vor fi informaţi în cel mai scurt timp posibil.

3.3. Promoţiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile în limita stocului disponibil.

3.4. Toate produsele comercializate pe SITE, beneficiază de condiţii de garanţie conforme legislaţiei în vigoare şi politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

3.5 Produs neconform cu specificaţiile de pe site

În cazul in care produsul primit nu este conform cu specificațiile de pe site menționate în pagina produsului achiziționat la momentul achiziției, Cumpărătorul poate trimite produsul înapoi. Lipsa de conformitate apărută în termen de 6 luni de la livrarea produsului se prezumă ca a existat la momentul livrării acestuia (până la proba contrară). Se considera excepții cazurile în care prezumția este incompatibilă cu natura produsului sau a lipsei de conformitate. Pentru perioada de la 6 luni la 2 ani, lipsa conformității va trebui dovedită de consumator.

4. Garanție

4.1. Termenul de garanţie este de 2 ani de la data vânzării către utilizatorul final.

4.2. Răspunderea vânzătorului, conform prevederilor art. 16 din Legea nr. 449/12 noiembrie 2003, este angajată dacă lipsa de conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la vânzarea produsului la consumatorul final (utilizator).

4.5. Garanția se referă la defectele de execuție și material.

4.6. Termenul de rezolvare a reclamațiilor este de 15 zile de la data depunerii reclamației la sediul societății noastre.

4.7. Modalitățile de acordare a garanției

Orice reclamație și întreaga documentație legată de aceasta trebuie trimisă la S.C. ECOTECH AQUA S.R.L. Reclamațiile vor fi însoțite de documentele de cumpărare de la consumatorul final (utilizator).

4.8. Drepturile consumatorului sunt asigurate prin O.G. 21/1992 și Legea 449/2003.

5. Preţuri

5.1. Preţurile afişate pe SITE sunt exprimate în RON şi includ TVA.

6. TRANSPORT

6.1. SOCIETATEA asigură transport  gratuit prin flota proprie in 5-10 zile.

7. Condiţii şi modalităţi de plată

7.2. Plata prin transfer bancar/ordin de plată se face doar în baza facturii proforme emise de SOCIETATE, în urma confirmării telefonice sau prin email a comenzii. Livrarea produselor se efectuează după confirmarea plăţii, în contul SOCIETĂŢII, a proformei emise.

8. Dreptul de denunţare unilaterală a contractului

8.1. Consumatorul (persoană fizică) are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunţă la cumpărare, fără penalităţi, fără invocarea unui motiv, conform politice de retur: https://ecotechaqua.ro/drept-de-retur

8.1. SOCIETATEA se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de maxim 30 de zile de la data denunţării de către client a contractului într-un cont bancar, indicat de client în scris.

9. Fortă majoră

SOCIETATEA nu poate fi responsabilă pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forţă majoră. Forţa majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părţilor şi care nu poate fi evitat.

10. Reclamaţii

Reclamaţiile privind orice probleme pot fi transmise la sediul nostru, telefonic pe nr. 0726 128 815m prin e-mail pe office@ecotechaqua.ro

11. Modificarea Termenilor şi Condiţiilor

11.1 SOCIETATEA îşi rezervă dreptul de a modifica oricând şi în orice mod oricare dintre prevederile din Termeni si Condiţii sau Termenii şi Condiţiile în întregime, fără nici o notificare prealabilă şi fără a fi obligată să îndeplinească vreo altă formalitate faţă de utilizatori.

11.2 Orice modificare este acceptată deplin şi necondiţionat de către utilizatorii SITE-ului, prin simpla utilizare sau accesare a oricărei facilităţi oferite de site, intervenite oricând după operarea modificării.

12. Legea aplicabilă. Litigii

12.1. Drepturile si obligaţiile utilizatorilor SITE-ului şi ale SOCIETĂŢII, prevăzute de Termeni şi Condiţii, precum şi toate efectele juridice pe care le produc Termenii şi Condiţiile vor fi interpretate şi guvernate în conformitate cu legea română în vigoare.

12.2 Orice litigiu născut din sau în legătură cu Termenii şi Condiţiile va fi soluţionat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi soluţionat de către instanţa judecătorească română competentă.

13. Drepturi de autor

Drepturile de autor ale conţinutului SITE-ului aparţin în totalitate S.C. ECOTECH AQUA S.R.L.